Reclamos en farmacias y por medicamentos

Reclamos más frecuentes

Medicamento genérico o más barato

La receta tiene que indicar el nombre genérico (la droga). En la farmacia te tienen que informar las marcas disponibles con esa misma droga, y podés elegir la más barata. (Ley 25.649)

Cobro mayor a la cobertura

Si tu obra social o prepaga cubre un porcentaje del medicamento, la farmacia no puede cobrarte más de lo que te corresponde pagar.

Faltantes de medicación crónica u oncológica

Si falta un medicamento que necesitás de forma continua, tu obra social o prepaga tiene que garantizarte el acceso por otra vía.

Cómo y dónde reclamar

1. Evaluación preliminar gratis: te asesoramos paso a paso. Un abogado revisa tu caso, te responde en menos de 24 horas y se ocupa del reclamo que corresponda, incluido el amparo si es urgente. Pedir mi evaluación preliminar gratis →
2. Amparo de salud: si hay urgencia o riesgo para la salud, es la vía más rápida. Con una medida cautelar, el juez puede ordenar la cobertura en pocos días. Qué es un amparo →
3. En la farmacia, pidiendo el ticket o el comprobante.
4. A tu obra social o prepaga, por escrito, si el problema es de cobertura o un faltante.
5. Defensa del Consumidor de Salta, por cobros indebidos.